Il lit, il comprend, il répond.
Pour les messages écrits librement, là où une règle fixe ne suffit pas. L’agent comprend la demande, vérifie vos informations et prépare la réponse. Les cas incertains vous reviennent.
Le messageWhatsApp
Bonjour, on peut déplacer la visite à vendredi après 15 h ? Le bâtiment ferme à 17 h.
Bonjour Mme Roux, vendredi de 15 h 30 à 16 h 30, ça vous convient ?
Ce qu’a fait l’agentExemple
10:12 Message luMme Roux · WhatsApp Lu
Votre client · Message libre
Il demande un autre créneau et ajoute une contrainte dans le même message.
« Peut-on déplacer la visite à vendredi après 15 h ? Le bâtiment ferme à 17 h. »
10:12 Contexte vérifiéCalendrier, note du site Fait
L’agent IA · Éléments vérifiés
Il consulte le calendrier et la note du site, puis rapproche les horaires de la demande.
Vendredi 15 h 30–16 h 30 libre · fermeture du site à 17 h
10:12 Réponse préparée« Vendredi, 15 h 30 – 16 h 30 ? » Prête
L’agent IA · Brouillon proposé
Il synthétise un créneau compatible et rédige un brouillon adapté au client.
« Vendredi de 15 h 30 à 16 h 30 convient-il pour la visite ? »
10:14 Réponse envoyéeValidée d’un geste Envoyée
Votre équipe · Sous votre contrôle
Vous relisez avant tout envoi. Si un horaire manque ou se contredit, l’agent signale le cas au lieu de trancher seul.
Brouillon en attente · sources visibles · aucun envoi sans accord
Deux minutes de votre temps, au lieu d’un aller-retour. Ouvrez une ligne pour le détail.
- Sur vos messageries et vos outils
- Vous validez les premiers cas
- Les cas incertains vous reviennent
Les messages que vous lisez dix fois par jour.
On commence par un seul type de demande. Comptez dès 1 500 € HT l’installation, puis 150 € HT par mois pour la surveillance et les ajustements.
Il comprend avant de répondre.
Un message libre lance la recherche du bon contexte. Si tout est clair, la réponse part. Sinon, elle vous attend.
- 1 10:12 Il lit « Déplacer la visite, vendredi après 15 h, avant 17 h »
- 2 10:12 Il vérifie Agenda libre de 15 h 30 à 16 h 30, fermeture à 17 h
- 3 10:12 Il prépare « Vendredi de 15 h 30 à 16 h 30, ça vous convient ? »
- 4 10:14 Il décide Cas clair : elle part seule Cas incertain : elle vous attend
Le message de Mme Roux, pour l’exemple. Deux minutes entre l’arrivée du message et la réponse.
- Une demande peut varier. L’agent repère l’intention et les contraintes dans les mots du client.
- Le contexte compte. Il confronte la demande aux informations utiles avant de proposer.
- Vous fixez la limite. Les réponses sensibles et les exceptions reviennent à votre équipe.
- La suite reste visible. Sources consultées, brouillon et décision gardent une trace.
Vous savez toujours ce qu’il a répondu.
- Un périmètre écritLes informations qu’il peut consulter, les réponses qu’il peut donner, et ce qui vous revient toujours.
- Validation au départLes premiers cas passent par vous, souvent une à deux semaines. Ensuite, il répond seul.
- Tout reste dans le journalLa demande, les sources consultées, la réponse et votre décision restent visibles.
Journal de l’agentAujourd’hui
- 10:14 10:14Réponse envoyéeMme Roux · visite déplacée à vendredi
- 11:40 11:40Cas incertain, pour vousDemande de remboursement
- 14:05 14:05Rendez-vous caléM. Petit · mardi 9 h
- 16:30 16:30Hors périmètre, transmisQuestion technique · à Kevin
Trois façons de le faire tourner.
Le modèle se choisit au cadrage. Le plus souvent : une formule hébergée. Les serveurs sont en Europe, et vos documents restent les vôtres.
- Autonomie Sur vos propres serveurs, avec vos accès. Nous livrons, documentons et formons votre équipe. Support à la demande. Pour les structures qui ont déjà une personne technique.
- Recommandé Hébergé Sur nos serveurs en Europe, avec vos outils branchés. Nous surveillons, mettons à jour et assurons le fonctionnement courant. Pour celles et ceux qui ne veulent pas gérer la technique.
- Tout-en-un Serveurs et accès pris en charge. Rien à installer de votre côté — le plafond d’usage est fixé au contrat. Pour démarrer vite, sans rien ouvrir ni configurer.
Une règle claire, ou une demande à comprendre.
Lundi 9:00 · 4 relances envoyées
Pour ce qui se répète toujours de la même façon. La règle s’applique à chaque fois, sans oubli.
Découvrir les automatisations« Bonjour, ma chaudière fait un bruit bizarre depuis hier, vous pouvez passer cette semaine ? »
Réponse préparée avec deux créneaux, en attente de votre OK
Pour les messages écrits librement. L’agent lit, comprend la demande et prépare la réponse que vous validez.
Découvrir l’agent IADes exemples, métier par métier.
Chaque métier a ses tâches qui reviennent. Choisissez le vôtre pour voir ce qu’on met en place.
- Artisans du bâtiment Devis sur le chantier, factures fournisseurs en photo, e-mails noyés entre commandes et clients.
- Commerçants Demandes par e-mail et réseaux sociaux, factures à classer, peu de visibilité sur la semaine.
- Professions libérales Rendez-vous, pièces administratives et relances mélangés dans la même boîte mail.
- PME & équipes Boîte partagée, devis sans suivi, chiffres à rassembler chaque lundi.
Questions sur l’agent IA.
Ce qu’on nous demande avant de confier les premiers messages.
Contactez-nousEt si l’IA se trompe ?
Elle peut se tromper. C’est pour ça qu’on peut commencer par votre validation, le temps de voir les premiers cas. Une fois le cadre tenu, elle envoie seule. Si un cas sort du cadre, il vous revient.
L'IA peut-elle envoyer un e-mail à un client sans notre accord ?
Le but, c’est qu’elle parte seule. Si vous préférez commencer prudemment, on valide ensemble les premiers cas — souvent une à deux semaines. Ensuite, ça tourne en autonomie. Vous pouvez garder la relecture sur un flux précis si vous le voulez.
Quelle différence entre une automatisation et un agent IA ?
Une automatisation suit une règle claire, toujours la même : « quand un devis reste sans réponse trois jours, envoyer la relance ». Un agent IA lit un message écrit librement, comprend la demande et prépare la réponse. On choisit l’un, l’autre ou les deux selon vos tâches.
Combien ça coûte, au total ?
Automatisation à partir de 500 € HT, agent IA à partir de 1 500 € HT. Le suivi — surveillance, mises à jour, incidents — est à 150 € HT / mois. Devis gratuit, 50 % pour commencer, le solde à l’installation. TVA en sus. Vos logiciels restent à votre charge. Un guide d’utilisation est remis ; la formation complète se vend à part. Si au bout de 90 jours le gain décrit dans le devis n’est pas là, on rembourse.
Où sont stockées nos données ?
À vous de choisir : soit tout reste sur vos propres machines, soit on s’en occupe chez un hébergeur situé en Europe. Dans les deux cas, aucune donnée n’est revendue et on n’accède qu’à ce qui est indispensable pour que la tâche se fasse.