Vos données servent à vous répondre. Rien d’autre.

Shano traite les informations envoyées pour répondre aux demandes, préparer un devis et assurer le suivi de la relation commerciale demandée.

Le formulaire demande votre métier, les tâches à alléger, les outils que vous utilisez, le temps que ces tâches vous prennent (à choisir dans une liste), votre nom et votre e-mail : ces informations sont nécessaires pour répondre. Elles sont traitées au titre des mesures précontractuelles demandées. Le numéro de téléphone est facultatif : il sert uniquement à vous rappeler si vous le souhaitez.

Les réponses des formulaires ne sont pas conservées dans le stockage local du navigateur.

Les données sont accessibles à Shano et aux prestataires techniques strictement nécessaires à la transmission et à l’hébergement, agissant selon les instructions de Shano. Elles ne sont ni revendues ni utilisées pour de la publicité tierce.

Les destinataires techniques sont les suivants :

• Cloudflare (société américaine) : hébergement du site, relais du formulaire et, lorsqu’elle est active, protection anti-robot Turnstile. Les transferts hors Union européenne sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis.
• Cal.com (société américaine) : uniquement si vous choisissez un créneau d’appel. Votre nom, votre e-mail et le résumé de votre demande lui sont alors transmis pour préremplir la réservation.
• OVH (France) : messagerie e-mail, qui reçoit et envoie nos échanges avec vous.
• Un serveur de traitement des demandes opéré par Shano, hébergé en Europe : il reçoit les demandes envoyées par le formulaire pour qu’on puisse les traiter.

Les demandes sans relation contractuelle sont conservées au maximum trois ans après le dernier échange, sauf obligation légale ou demande d’effacement applicable.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, et vous opposer à un traitement lorsque ce droit s’applique, en écrivant à contact@shano.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

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