Nos conditions générales de vente pour les clients professionnels. Le devis que vous signez reste le document de référence.
Mis à jour le 7 octobre 2026
Une prestation, du devis au résultatMontants HT
En clair
Ces conditions s’appliquent quand une entreprise nous confie une automatisation. Le devis précise le reste.
Ces conditions encadrent les prestations d’automatisation proposées par Shano à des clients professionnels. Le devis accepté précise le périmètre, les livrables, le calendrier et les conditions particulières applicables.
En clair
La moitié pour commencer, le reste à l’installation. Si le gain promis n’est pas là au bout de 90 jours, on rembourse.
Une prestation débute après acceptation écrite du devis et versement de 50 % du prix fixé. Le solde est dû à l’installation. La construction prend une semaine, l’installation un à deux jours.
Les prix sont hors taxes et n’incluent pas les licences facturées par des services tiers. Si le gain décrit dans le devis n’est pas là au bout de 90 jours, la prestation est remboursée.
En clair
Vous nous donnez les accès. On valide les premiers cas ensemble, puis les envois partent seuls.
Le client fournit les accès et informations nécessaires. Le mode normal est l’autonomie : après quelques cas validés ensemble, souvent une à deux semaines, les envois partent seuls. Une relecture plus longue peut être convenue sur un flux précis.
En clair
Le suivi mensuel s’arrête avec un mois de préavis. Vos données et vos accès restent à vous.
Lorsqu’un suivi mensuel est prévu, il est résiliable par l’une ou l’autre partie avec un préavis d’un mois, sous réserve des dispositions particulières du devis. À la fin de la prestation, le client conserve ses données et les accès qui lui appartiennent.
En clair
Ce qui touche à vos données et aux outils des autres éditeurs est précisé projet par projet, dans le devis.
Les modalités de traitement des données et les responsabilités liées aux outils tiers sont précisées dans le devis ou les documents contractuels adaptés au projet. Le client reste responsable de la licéité des données et instructions qu’il fournit.
En clair
La version complète vous est remise avec chaque devis. Une question ? Un e-mail suffit.
La version complète applicable est communiquée avec chaque devis. Pour toute question : contact@shano.fr.
Un appel de 30 minutes, puis une piste concrète et un devis gratuit sous 48 h.